Onbetaalde factuur als ZZP'er — van herinnering tot incasso

20 juli 2026 · 5 min lezen

Het overkomt elke ZZP'er: een klant betaalt niet op tijd. Meestal is het vergeetachtigheid — maar soms niet. Hier is je stappenplan.

Stap 1: Herinnering (dag 1 na vervaldatum)

Vriendelijke mail: "Ik zie dat factuur #123 nog openstaat. Waarschijnlijk over het hoofd gezien — kun je het overmaken?" Geen boosheid, wel direct.

Stap 2: Aanmaning (14 dagen na vervaldatum)

Zakelijker: "Dit is een formele aanmaning. Betaal binnen 7 dagen. Na deze termijn ben ik genoodzaakt wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen."

Stap 3: Ingebrekestelling (30 dagen)

Per aangetekende brief. Stel een laatste betalingstermijn van 14 dagen. Vermeld de wettelijke rente (2%) en buitengerechtelijke incassokosten.

Stap 4: Incassobureau of rechter

Bij bedragen onder €25.000: kantonrechter (geen advocaat nodig). Daarboven: incassobureau (10-15% commissie) of dagvaarding via advocaat.

Preventie

• Betaling in termijnen bij grote projecten
• Aanbetaling vragen (30-50%)
• Korte betalingstermijn (14 dagen)
• Creditcheck bij nieuwe klanten